Ke mana hendak pergi dan hubungi jika tiada pemanasan: nasihat praktikal
Sekiranya masalah timbul dengan bekalan haba, ia mesti ditangani dengan segera, terutamanya pada musim sejuk. Perkara pertama yang perlu anda tentukan ialah suhu di apartmen.Ini menentukan ke mana hendak pergi jika tiada pemanasan.
Untuk menyelesaikan masalah dengan segera, anda perlu menghubungi syarikat pengurusan, serta perkhidmatan penghantaran pembekal perkhidmatan. Sekiranya kaedah ini gagal menyelesaikan masalah, anda harus menggunakan kaedah yang lebih radikal, yang akan kami bincangkan dalam bahan kami.
Kandungan artikel:
Mengenalpasti Masalah Haba
Semasa pakar sedang dalam perjalanan, anda boleh mengetahui sebabnya sendiri. Untuk pengukuran, anda memerlukan termometer bilik biasa. Ralat pengukuran akan menjadi tinggi, tetapi hanya perlu untuk menentukan anggaran perbezaan suhu di dalam bilik. Sekiranya suhu di bawah normal, maka anda perlu memahami sebab-sebabnya dan memahami cara menghilangkan masalah itu.
Untuk menentukan nilai suhu anggaran, anda perlu meletakkan tangan anda pada riser dan daftar, yang terletak di bilik sebelah. Kaedah ini sesuai untuk rumah persendirian. Sekiranya masalah pemanasan berlaku di bangunan dengan banyak pangsapuri, maka perlu menemu bual jiran terdekat.
Jika riser panas dan peranti pemanasan tidak panas, kemungkinan besar udara telah memasuki sistem. Dalam kes ini, masalah akan diselesaikan dalam masa beberapa jam. Sebagai tambahan kepada pencemaran gas, penyebabnya mungkin ketidakseimbangan dalam sistem atau kegagalan radiator. Jika jiran tidak mempunyai masalah yang sama, maka sebabnya adalah dalam keadaan paip dan peralatan di apartmen.
Jika nilai suhu adalah sama, ini menunjukkan masalah dengan bekalan tenaga haba di seluruh rumah. Dalam kes ini, anda perlu menyemak dengan jiran anda jika mereka mempunyai masalah yang sama.Selalunya, bacaan suhu yang sama mengesahkan kehadiran masalah dalam komunikasi umum.
Jangan mengharapkan penyelesaian yang cepat untuk masalah itu. Adalah lebih baik untuk menyambungkan pemanas elektrik daripada menunggu suhu turun ke tahap kritikal. Baca tentang cara memilih pemanas yang baik untuk rumah anda dalam perkara berikut bahan.
Tidak lewat daripada dua jam selepas menghubungi perkhidmatan penghantaran, pakar harus tiba. Di samping mengenal pasti kerosakan dalam sistem bekalan haba, dia diwajibkan untuk mengambil bacaan dan merekod secara bertulis kekurangan bekalan pemanasan.
Tanggungjawabnya termasuk merangka tindakan itu. Dokumen ini disediakan dalam dua salinan yang sama, satu untuk pemilik.
Mengapakah akta itu diperlukan?
Dokumen itu mengesahkan kualiti perkhidmatan yang kurang baik dan merupakan asas bagi pengguna tenaga haba untuk merayu kepada mahkamah, pihak berkuasa penyeliaan, dan juga menerima pengiraan semula.
Untuk sesuatu perbuatan mempunyai kuasa undang-undang, keperluan berikut mesti dipenuhi:
- Elakkan secara buatan meningkatkan suhu dalam apartmen yang sedang dikaji.
- Mengadakan komposisi suruhanjaya.
- Maklumkan wakil perkhidmatan perumahan dan penyedia perkhidmatan.
Terus pada hari laporan disediakan, semua peranti pemanasan mesti dimatikan. Semasa membuat dokumen, ketiadaan perkhidmatan bekalan pemanasan direkodkan, jadi faktor yang mempengaruhi pengukuran mesti dikecualikan.
Suruhanjaya mesti mengukur suhu bilik dan membandingkannya dengan piawaian, dengan mengambil kira turun naik suhu persekitaran. Udara di dalam bilik mesti dipanaskan hingga 18 darjah Celsius. Sisihan kecil dibenarkan dalam julat 2 darjah ke atas atau ke bawah.
Piawaian bekalan haba
Teks GOST menunjukkan piawaian dan sisihan yang dibenarkan daripadanya apabila membekalkan haba ke pelbagai jenis premis.
Sepanjang musim, apabila pemanasan dibekalkan, haba mesti dibekalkan kepada pengguna tanpa gangguan.
Dekri Kerajaan No. 354 menetapkan kemungkinan gangguan berikut dalam pembekalan pemanasan ke bangunan kediaman:
- Penurunan suhu tidak boleh melebihi jumlah 24 jam sebulan.
- Mengurangkan suhu bilik kepada 8 -10 darjah tidak boleh melebihi 4 jam (pada satu masa).
- Mengurangkan suhu bilik kepada 10 -12 darjah tidak boleh melebihi 8 jam (pada satu masa).
- Mengurangkan suhu bilik kepada 13 -16 darjah tidak boleh melebihi 12 jam (pada satu masa).
Jika pembekal perkhidmatan tidak mematuhi piawaian ini, dia bertanggungjawab dari segi kewangan kepada pengguna. Bagi setiap jam kelewatan melebihi tempoh yang dibenarkan yang dinyatakan dalam resolusi, yuran perkhidmatan dikurangkan sebanyak 0.15%.
Jika berbilang pelanggaran berlaku, pembekal mungkin menghadapi liabiliti pentadbiran atau jenayah, bergantung pada keterukan akibatnya. Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai parameter iklim mikro yang selesa di premis kediaman Dalam artikel ini.
Jika pakar tidak tiba
Hakikat bahawa wakil pembekal bekalan haba gagal muncul apabila dipanggil tidak sepatutnya disedari. Adalah perlu untuk mengulangi panggilan ke perkhidmatan penghantaran dan melaporkan pelanggaran prosedur untuk menyediakan perkhidmatan.Tuntut penjelasan dan nyatakan hasrat anda untuk menulis aduan kepada pihak berkuasa yang memantau aktiviti mereka dan pihak atasan.
Penjelasan tentang asas kelewatan perlu diminta. Adalah perlu untuk mendesak penghantaran segera pakar untuk memeriksa komunikasi dan mengingatkannya tentang kewajipannya untuk membuat laporan.
Selepas bercakap dengan penghantar, anda perlu mendail nombor ketua jurutera atau pengarah dan menggariskan secara ringkas intipati keadaan, dengan jelas menyatakan alamat dan sebab tuntutan terkumpul. Laporkan kekurangan respons terhadap permintaan yang ditujukan kepada perkhidmatan penghantaran, nyatakan niat anda untuk memfailkan aduan terhadap organisasi dengan pihak berkuasa penyeliaan.
Ia adalah perlu untuk menuntut masalah itu dibetulkan secepat mungkin dan memastikan pakar datang untuk memeriksa sistem pemanasan. Adalah perlu untuk menyebut penyediaan aduan kolektif jika semua penduduk rumah mempunyai masalah dengan bekalan pemanasan. Dalam kebanyakan kes, ini sudah cukup untuk menarik perhatian syarikat utiliti.
Anda juga akan berminat untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan dan tempat untuk menghubungi jika kuasa telah dimatikan.
Apa yang perlu dilakukan jika tiada pemanasan?
Selepas pakar tiba dan menerima sijil, perlu membuat salinan dokumen. Mereka diperlukan berdasarkan bilangan permintaan yang dirancang.
Selain itu, anda boleh menulis bahawa sebagai tambahan kepada pengiraan semula, pembayaran kos undang-undang dan pampasan untuk kerosakan moral yang diterima, anda akan menuntut penalti. Tulis bahawa anda merancang untuk menyewa sebuah apartmen dan melalui mahkamah anda akan menuntut pampasan untuk perbelanjaan sewa.
Adalah tidak menguntungkan bagi syarikat swasta untuk membawa pertikaian ke perbicaraan. Atas sebab ini, tuntutan sering dipenuhi di luar mahkamah. Ia perlu menyediakan dua salinan tuntutan.
Salinan dokumen hendaklah disertakan bersama tuntutan:
- Sijil kekurangan pemanasan.
- Salinan perjanjian perkhidmatan.
- Salinan resit untuk pembayaran utiliti yang tepat pada masanya.
- Sijil daripada institusi perubatan.
Pakej dokumen yang ditentukan mesti dihantar kepada pembekal perkhidmatan melalui pos. Ini mesti dilakukan melalui mel berdaftar dengan pemberitahuan. Apabila surat dihantar, pengirim akan menerima pemberitahuan bahawa penerima telah menerima surat tersebut.
Adalah penting untuk memastikan bahawa kedua-dua salinan tuntutan ditanda dan didaftarkan sebagai dokumentasi masuk. Ini mesti dilakukan tanpa mengira persetujuan yang telah dicapai.
Jawapan hendaklah diterima secara bertulis dalam masa 2-3 hari. Sekiranya bekalan pemanasan belum dipulihkan, anda perlu meneruskan ke langkah seterusnya.
Di mana untuk menulis aduan?
Tidak perlu menunggu sehingga tempoh tiga hari tamat. Isu pemanasan mesti diselesaikan dengan semua cara yang ada. Salah satunya ialah memfailkan aduan pentadbiran dengan pihak berkuasa kawal selia, termasuk melalui telefon. Langkah pertama ialah menyediakan teks aduan.Mereka boleh dihantar melalui pos atau dalam talian.
Berikut ialah senarai organisasi untuk dipanggil mengenai pemanasan:
- Jabatan wilayah pemeriksaan perumahan.
- Rospotrebnadzor.
Jika anda memfailkan aduan melalui pos, anda mesti melampirkan pada permohonan salinan dokumen yang mengesahkan tindakan syarikat pengurusan atau pembekal perkhidmatan tidak sah. Ia adalah perlu untuk melampirkan salinan laporan mengenai kekurangan pemanasan dan rayuan kepada organisasi, yang masih tidak dijawab.
Pilihan No. 1 - menghubungi inspektorat perumahan
Pekerja utiliti takut rakyat beralih ke inspektorat perumahan, jadi sebelum mengemukakan permintaan untuk pemeriksaan, hubungi ketua syarikat pengurusan. Tawarkan untuk mempertimbangkan semula tuntutan anda, setelah terlebih dahulu menyebut nombor pendaftaran; mungkin masalah itu akan diselesaikan pada peringkat ini.
Sekiranya anda menghantar aduan melalui Internet, maka pertama sekali anda perlu pergi ke laman web inspektorat perumahan, di mana lokasi syarikat pengurusan berada.
Seterusnya, proses itu akan diterangkan menggunakan contoh Jabatan Harta Perumahan Negeri Moscow.
Pada halaman yang dibuka, anda perlu menjeda dan mengkaji peraturan untuk menyerahkan rayuan elektronik. Selepas membaca peraturan penyerahan, anda mesti klik pada pautan di bawah peraturan.
Selepas ini, satu borang akan dibuka yang perlu diisi.
Adalah penting untuk menunjukkan kaedah untuk menerima maklum balas daripada Inspektorat Perumahan Negeri. Keputusan permohonan akan dihantar melalui e-mel jika anda menyatakan ini dalam permohonan. Adalah mungkin untuk menerima respons melalui mel berdaftar, tetapi dalam kes ini anda perlu menunggu lebih lama untuk hasilnya. Secara purata, ia mengambil masa dari 2 hingga 5 hari untuk memproses satu aduan.
Selepas memproses permohonan, Inspektorat Harta Perumahan Negeri akan menyemak aktiviti syarikat pengurusan. Sekiranya pelanggaran disahkan, Jawatankuasa Harta Perumahan Negeri boleh membatalkan lesen yang dikeluarkan kepada syarikat pengurusan. Tanpanya, organisasi tidak akan dapat meneruskan aktivitinya. .
Pilihan No. 2 - aduan kepada Rospotrebnadzor
Anda boleh menulis rayuan menggunakan teks yang telah disusun untuk aduan kepada Inspektorat Perumahan Negeri. Ia adalah perlu untuk membuat pembetulan kecil, menunjukkan pelanggaran hak pengguna, kerana syarikat pengurusan tidak memenuhi tugasnya.
Teks aduan mesti menggambarkan permintaan untuk pemeriksaan. Seterusnya, lampirkan salinan dokumen pada teks aduan dan hantarkannya melalui mel berdaftar.
Anda juga boleh menulis kepada Rospotrebnadzor di laman web rasminya atau melalui portal perkhidmatan kerajaan. Proses aduan akan ditunjukkan menggunakan kaedah kedua. Untuk melakukan ini, anda perlu berdaftar di portal yang sesuai.
Dalam senarai perkhidmatan yang terbuka, anda mesti memilih item kelima dari atas.Selepas ini, anda akan dibawa ke tab dengan maklumat mengenai perkhidmatan, di mana di bahagian bawah akan terdapat pautan untuk pergi ke laman web organisasi. Di laman web anda perlu mencari penerimaan elektronik, dan kemudian pilih jabatan wilayah Rospotrebnadzor. Sistem akan membawa anda ke tapak yang dikehendaki di mana anda perlu mengisi borang.
Pilihan No 3 - tuntutan mahkamah
Satu lagi cara berkesan untuk memaksa syarikat pengurusan memenuhi kewajipannya ialah dengan memfailkan tuntutan pentadbiran di mahkamah. Untuk melakukan ini, anda perlu menggunakan perkhidmatan peguam yang mempunyai pengalaman dalam mahkamah dengan syarikat pengurusan. Adalah sangat penting untuk mencari pakar yang memahami undang-undang perumahan.
Dia perlu menunjukkan semua resit, dokumen, permintaan dan rakaman perbualan. Bersama-sama dengan seorang peguam, adalah perlu untuk membuat tuntutan, yang akan menetapkan semua tuntutan terhadap syarikat. Di samping itu, teks dokumen mesti mengandungi permintaan untuk pembayaran balik kos yang ditanggung oleh pengguna kerana kekurangan pemanasan.
Sekiranya masalah dengan bekalan haba timbul di bangunan apartmen, maka anda perlu melibatkan jiran anda dan menulis kenyataan kolektif. Tuntutan pemilik dan penyewa yang bertanggungjawab kemungkinan besar akan dipenuhi oleh mahkamah. Defendan akan dikehendaki mematuhi keputusan mahkamah.
Opsyen No. 4 - permohonan kepada pejabat pendakwa raya tempatan
Jika keadaan pemanasan tidak kembali normal, anda mesti menghubungi pejabat pendakwa.Selain syarikat pengurusan, pemeriksaan juga akan dijalankan ke atas permintaan yang masih tidak dijawab oleh pihak berkuasa penyeliaan.
Anda hanya boleh mengemukakan permohonan kepada pejabat pendakwa secara peribadi. Untuk melakukan ini, anda perlu mengetahui alamatnya dan datang dengan dokumen siap sedia. Anda perlu menulis permohonan untuk pemeriksaan segera di syarikat pengurusan. Salinan permintaan yang tidak dijawab mesti dilampirkan pada permohonan itu.
Pilihan No. 5 - menghubungi penerimaan Presiden
Jika tiada jawapan daripada pejabat pendakwa, anda perlu menulis surat kepada penerimaan presiden. Ini boleh dilakukan di laman web dengan mengisi borang elektronik. Sebaik sahaja aduan diterima, ia akan disemak dan keputusan akan dibuat untuk memerintahkan pemeriksaan, memajukannya kepada pihak berkuasa penyeliaan yang berkaitan.
Anda boleh menulis rayuan kolektif. Untuk membuat aduan, anda boleh menggunakan sampel sedia ada atau menulisnya dalam sebarang bentuk. Anda perlu melampirkan gambar dan salinan dokumen sokongan, ini akan mengurangkan masa untuk menerima jawapan.
Kesimpulan dan video berguna mengenai topik ini
Temu bual dengan ketua Inspektorat Perumahan Negeri:
Video menerangkan cara mendapatkan kembali wang anda untuk kehilangan haba:
Video berikut secara ringkas menunjukkan bagaimana suhu di bangunan kediaman dipantau:
Masalah yang timbul dengan bekalan haba ke bangunan kediaman mesti diselesaikan oleh syarikat pengurusan secara rutin. Jika organisasi mengabaikan tanggungjawab langsungnya, ia boleh dipaksa.
Pelanggan utiliti jarang membawa kes mereka ke perbicaraan mahkamah, walaupun ini memberikan insentif kepada syarikat utiliti untuk mematuhi tanggungjawabnya. Sebagai tambahan kepada pampasan untuk kos, anda mungkin dikehendaki menyemak kesahihan sewa terakru. Jika pelanggaran ditemui, pengiraan semula akan diperlukan melalui keputusan mahkamah.
Adakah anda mempunyai sebarang soalan semasa mempelajari bahan tersebut? Menemui sebarang ketidaktepatan atau mempunyai maklumat berharga yang boleh anda kongsi dengan pelawat tapak? Tinggalkan komen anda dan ajukan soalan dalam blok di bawah.
Kami menulis kepada ZhKI dan Rospotrebnadzor - tidak ada kemajuan. Saya terpaksa mengumpul tandatangan dan menghantar penghantaran ke tapak web gabenor - biasanya ini membantu sekurang-kurangnya buat sementara waktu. Tetapi kemudian seorang pegawai menjawab kami - dia menghubungi jabatan anda, mereka memberi kami pemanasan. Tetapi nampaknya ia tidak pernah sampai kepada kami. Adalah baik bahawa kami mempunyai seorang peguam yang bekerja di pintu masuk kami - dia menulis di suatu tempat, pemeriksaan datang - keesokan harinya mereka memberi kami haba.
Hello. Mahkamah tidak akan mengabaikan anda.
Adalah baik apabila seorang peguam tinggal bersama anda, tetapi anda tidak akan dapat menulis surat kepada mereka atau menghubungi mereka. Mengenai panggilan telefon: ini secara amnya di luar batasan, jika mereka mengangkat telefon, mereka hanya akan menggumam sesuatu yang tidak dapat difahami, tetapi ia tidak akan sampai ke titik. Mereka memfailkan aduan dengan cara yang sama. Nasib baik, masalah itu tiada dalam daftar dan paip dalaman, jika tidak, mereka akan terpaksa membayarnya sendiri. Mereka sanggup mengambil wang untuk segala-galanya dan sepenuhnya, tetapi bagaimana untuk memikul tanggungjawab adalah dalam semak.
Saya memanggil tentang pemanasan. Mereka berjanji. Tetapi pemanasan di rumah 86-B di Jalan Butyrskaya masih belum dihidupkan. Rumah telah sejuk. Ia sejuk anjing. Semua orang jatuh sakit. Begitulah cara kita hidup.
Pada 2 Oktober 2018, di 110 Mira Street, Perm, masih tiada pemanasan, dan gas telah dimatikan di seluruh rumah. Kehodohan.
Hello. Malangnya, kami tidak dapat membantu anda dengan alamat tertentu.Sebagai langkah terakhir, pelawat tapak boleh menghubungi kami dan memberi kami nombor syarikat pengurusan mereka dan meminta pakar kami bercakap secara peribadi dengan pengurus anda. Saya sendiri berjanji akan menghubungi nombor telefon yang diberikan. Perbualan telefon sahaja kemungkinan besar akan menghasilkan sedikit. Ikuti nasihat dari artikel itu - tulis aduan bertulis kepada Kanun Jenayah, kemudian pergi ke inspektorat perumahan, Rospotrebnadzor atau mahkamah.
Sekarang kita membeku, di apartmen ia berada di bawah 15 darjah. Dan mereka akan menghidupkan pemanasan, seperti biasa, pada letupan penuh, dan kemudian kami akan memanaskan jalan. Saya tertanya-tanya, adakah terdapat GOST untuk melebihi suhu di dalam apartmen? Minimum dinyatakan di mana-mana, tetapi berapa maksimum???
Hello. Kaji SanPiN 2.1.2.2645-10, ia menunjukkan suhu maksimum dan minimum untuk bilik yang berbeza - secara purata ialah 24-25 darjah.
Saya juga mempunyai situasi yang menarik. Walaupun pangsapuri hangat, riser dan radiator hampir tidak panas, anda tidak boleh memanaskan tangan anda. Dan anda perlu membayarnya sepenuhnya. Ya, saya tidak kedinginan, tetapi itu kerana kami telah melindungi semua yang kami boleh. Dan saya tidak boleh mengira semula, kerana tiada siapa yang peduli apa peranti pemanasan yang sebenarnya saya ada, perkara utama ialah suhunya normal. Dan tiada siapa yang memberitahu saya di mana untuk menghidupkan isu ini.
Hello. Kami mengesyorkan anda memasang IPU jika boleh.
Wilayah Krasnodar, kampung Sukko, st. Zhelennaya, 9. Sekarang sudah ketiga bulan November, dan tiada pemanasan di rumah kami. Selama empat hari suhu di pangsapuri adalah 16 darjah, rumah itu adalah konkrit bertetulang, ia sejuk seperti di ruangan bawah tanah, walaupun di luar sangat panas. Pada siang hari kami membuka semua tingkap supaya haba dari jalan menghangatkan apartmen, tetapi pada waktu malam kami membeku.Adalah berbahaya untuk menghidupkan pemanas; kabel kami tidak direka untuk beban berat. Kita mungkin dibiarkan sepenuhnya tanpa cahaya. Tetapi mereka mula mengecaj kami untuk pemanasan; mereka mengecaj kami untuk sepanjang bulan Oktober, walaupun kami tidak memanaskan satu hari pun. Smirnova L.G.
Hello. SanPiN 2.1.2.2645-10 dan GOST 30494-2011 mengandungi semua piawaian suhu yang dibenarkan. Jika anda tidak mematuhi, hubungi Kanun Jenayah dengan aduan. Jika tiada jawapan atau penolakan bertulis untuk menyelesaikan masalah - inspektorat perumahan, Rospotrebnadzor atau mahkamah.
Seterusnya mengenai pembayaran. Mengapa mereka menuduh anda, apakah motivasi mereka? Adakah anda telah memasang peranti pemeteran?
Catatkan saat kekurangan pemanasan oleh pakar bebas dan kemudian, mengikut Perkara 539 Kanun Sivil, pemilik premis mesti membayar untuk perkhidmatan yang diberikan kepadanya.
Saya tinggal di Vladivostok, hampir tidak ada pemanasan, dan bandar melaporkan bahawa semuanya berjalan dan semuanya baik-baik saja. Tetapi di 2nd Construction Street pemanasan dimatikan setiap hari, dan kadangkala tiada pemanasan langsung selama 3 hari. Setiap kali mereka menjawab: terobosan. Bagaimana boleh? Ia sejuk di pangsapuri, tiada siapa yang bertanggungjawab untuk apa-apa, semua orang menghantar barang kepada orang lain, dan orang ramai menderita. Selain itu, jalan-jalan kami dibina dari 1949 hingga 1950; semuanya sudah lama. Dan jika mereka menyediakan pemanasan, ia hampir tidak "hidup", tetapi apabila anda menelefon, mereka berkata: semuanya normal. Begitu juga sehingga hari ini, tetapi kami membayar setiap meter persegi, iaitu 4000/3500 ribu untuk November. Di manakah pemanasan dan di manakah pihak berkuasa bandar mencari?
Hello.Mengapa sesiapa akan melihat ke suatu tempat jika anda mengehadkan diri anda kepada panggilan dan kata-kata kasar? Saya ulangi, SanPiN 2.1.2.2645-10 dan GOST 30494-2011 adalah piawaian suhu; mengikut Perkara 539 Kanun Sivil, pemilik premis mesti membayar untuk perkhidmatan yang diberikan kepadanya.
Catatkan fakta penyediaan perkhidmatan yang tidak berkualiti, pemeriksaan bebas tidaklah begitu mahal, dan berasa bebas untuk pergi ke mahkamah. Satu-satunya perkara ialah, anda tidak boleh melompat ke atas kepala anda, membuat tuntutan bertulis kepada Kanun Jenayah, menuntut kenyataan BERTULIS daripada mereka dan kemudian menggunakan borang penolakan + peperiksaan bebas untuk pergi ke mahkamah untuk perkhidmatan berkualiti rendah.
Di satu pihak, mahkamah adalah kerenah, sebaliknya, anda masih perlu membeku selama beberapa dekad dan membayar wang titik peluh anda untuk apa yang pada asasnya udara sejuk. Dan ya, tiada siapa yang membatalkan peranti pemeteran lagi.
helo! Bandar saya ialah Omsk. Dari 29 Januari 2020, pemanasan telah berkurangan dengan ketara, walaupun menurut ramalan terdapat fros yang tidak normal hingga -40. Suhu di apartmen mula menurun dengan ketara dan dari 1 Januari 2021 hingga hari ini, 5 Januari 2021, suhu di pangsapuri sudut adalah 18-19 darjah. Mengambil kira hakikat bahawa pemanas elektrik masih berfungsi. Perkhidmatan penghantaran kecemasan membalas bahawa syarikat pemanas tidak memberikan tekanan dan haba. Ini adalah keadaan di dua kawasan besar bandar: Left Bank dan bandar pekerja minyak, ini hampir satu pertiga daripada bandar. Syarikat pemanas secara semula jadi pada hujung minggu, talian hotline dan telefon lain hanya akan menjawab pada 11 Januari. Tidak mustahil untuk mengambil ukuran suhu kerana hujung minggu. Juga hanya dari 11 Januari. Tidak mustahil untuk menghubungi pentadbiran bandar: sama ada sibuk atau mereka tidak menjawab telefon.Dalam sumber berita, syarikat pemanasan menyatakan bahawa mereka tidak mempunyai masalah, mereka membekalkan segala-galanya mengikut keperluan, masalahnya berada dalam rangkaian pemanasan rumah itu sendiri. Ke mana hendak pergi pada hujung minggu yang panjang dan apa yang perlu dilakukan jika mustahil untuk mengambil ukuran kerana hujung minggu? Dan satu lagi soalan: bolehkah saya menulis aduan dan memfailkan tuntutan mahkamah jika saya bukan pemiliknya? Menurut dokumen, apartmen itu milik seorang abang yang tinggal di England.
Novorossiysk, Pionerskaya 21, pemanasan hampir tidak dihidupkan, ia adalah 20 darjah di dalam bilik, yang mana pengurus mengatakan bahawa ini adalah perkara biasa dan ia adalah masalah di bilik dandang, mereka tidak boleh berbuat apa-apa, tetapi bil untuk pemanasan seolah-olah dia telah terbakar di dalam apartmen sepanjang bulan