Jiran di bawah banjir: apa yang perlu dilakukan untuk menghapuskan tuntutan mereka

Kadang-kadang kita, secara sengaja atau tidak, menjadi peserta dalam kejadian yang tidak menyenangkan.Sebagai contoh, kami mengalami banjir, dan air, setelah mengatasi siling, membanjiri apartmen dari bawah. Dan bagus jika hanya satu!

Anda bukan sahaja kini perlu melakukan pembaikan tidak berjadual di rumah anda sendiri, tetapi anda juga perlu membayar kerosakan kepada jiran anda. Jadi, anda membanjiri jiran anda di bawah: apa yang perlu dilakukan dalam keadaan sedemikian? Kami akan membincangkan perkara ini dalam artikel kami. Kami juga akan melihat bagaimana untuk mengenal pasti punca banjir dan membuat laporan banjir dengan betul.

Kami akan membentangkan senario yang mungkin untuk perkembangan peristiwa dan cara untuk menyelesaikan masalah, meneliti secara terperinci penyelesaian aman melalui rundingan yang membina dan menghapuskan tuntutan di mahkamah.

Apa yang perlu dilakukan dahulu?

Adakah kekeliruan seketika, kasihan diri dan serangan akut yang membenci diri telah berlalu? Sudah tiba masanya untuk berniaga! Anda perlu memikirkan bagaimana untuk meminimumkan akibat kemalangan dan tidak memburukkan keadaan anda yang sudah tidak dicemburui.

Langkah pertama hendaklah:

• jika punca kebocoran terletak di wilayah pangsapuri anda, anda perlu mematikan air menggunakan injap bola, menghentikan bekalannya kepada anda;
• nyahtenaga rumah anda supaya litar pintas tidak berlaku dan kejutan elektrik tidak sampai kepada semua orang yang sedang bersentuhan dengan air;
• hubungi syarikat pengurusan (MC) dan jemput tukang paip;
• jika banjir berlaku pada hujung minggu, hubungi perkhidmatan kecemasan;
• kumpulkan air yang ada di lantai anda secepat mungkin supaya ia tidak bocor di bawah;
• Jika liabiliti banjir anda atau rumah anda dilindungi, pastikan anda menghubungi syarikat insurans anda dan ikut arahan yang anda terima.

Semua orang memahami bahawa tiada siapa yang akan menenggelamkan jiran mereka dengan sengaja, dan dalam situasi ini anda bukan sahaja yang bersalah, tetapi juga mangsa.

Jika masalah berlaku semasa hari bekerja, cuba lakukan perkara berikut:

Anda tidak ragu-ragu bahawa penduduk pangsapuri bawah pasti akan datang kepada anda?

Tidak ada gunanya bersembunyi daripada mereka dan dengan itu menyumbang kepada kemerosotan hubungan: cuba cari bahasa yang sama dengan mereka dari minit pertama komunikasi.

Ia adalah perlu untuk mengumpul air dari permukaan lantai secepat mungkin sebelum ia bocor kepada jiran: gunakan sebanyak mungkin kain buruk untuk ini

Dari minit pertama anda perlu cuba memenangi jiran anda dengan keinsafan yang tulus jika anda adalah punca banjir, atau dengan tindakan jelas bersama jika pihak ketiga dipersalahkan.

Jelaskan kepada jiran anda bahawa walaupun air bocor dari apartmen anda, anda mungkin bukan punca banjir. Ini menjadi jelas terutamanya jika hujan lebat di jiran anda tidak reda selepas anda menutup paip air anda.

Ia juga berlaku bahawa sumber kebocoran sukar dicari - tidak ada jet ke atas, tetapi air telah berjaya merebak ke semua bilik.

Kami sedang mencari kawasan berisiko yang tersembunyi di sebalik lekapan paip, countertop dan sekatan papan eternit:

Kami sedang mencari punca banjir

Jawapan kepada soalan ini sama sekali tidak begitu jelas seperti yang difikirkan oleh jiran anda. Dalam bangunan pangsapuri (MKD) terdapat harta bersama yang menjadi milik semua pemilik premis kediaman bangunan tersebut.Prosedur untuk penyelenggaraannya ditetapkan oleh Peraturan yang diluluskan pada 13 Ogos 2006 melalui dekri kerajaan № 491 (selepas ini dirujuk sebagai Peraturan).

Elemen peralatan kejuruteraan dan komunikasi bangunan am juga terletak di premis kediaman pemilik pangsapuri.

Jika syarikat pengurusan cuai dalam memenuhi tanggungjawabnya untuk penyelenggaraan harta bersama, anda boleh menghubungi pengurusannya dengan aduan bertulis, tanpa membawa keadaan kepada kecemasan

Harta tersebut termasuk:

• penaik bekalan air panas dan sejuk;
• saluran paip pembetung;
• sistem pemanasan pusat.

Selaras dengan peraturan, penyelenggaraan tidak wajar harta bersama bangunan apartmen memerlukan tanggungjawab organisasi yang mana pemilik rumah menandatangani perjanjian yang sesuai, iaitu syarikat pengurusan - syarikat pengurusan.

Pilihan #1 - syarikat pengurusan

Jika kebocoran berlaku disebabkan oleh keadaan kecemasan riser, pengurus perlu membayar pampasan bagi kerosakan yang berlaku. By the way, banjir akibat kebocoran di bumbung bangunan pangsapuri juga salah syarikat pengurusan.

Tetapi ia patut memberi perhatian kepada keadaan yang menyumbang kepada kebocoran. Sebagai contoh, anda sendiri, tanpa memberitahu organisasi operasi dan tanpa mendapatkan kebenaran daripadanya, menggantikan pembetungan atau penaik bekalan air. Tindakan sedemikian adalah menyalahi undang-undang, begitu juga dengan sebarang gangguan yang tidak dibenarkan dalam pengendalian komunikasi ini.

Sekiranya fakta campur tangan tanpa kebenaran itu ditubuhkan, pemilik pangsapuri di mana kerja haram itu dijalankan akan bertanggungjawab.

Pilihan #2 - pemilik pangsapuri

Injap tutup dan kawalan pertama, yang mematikan air di apartmen, memisahkan harta bersama daripada harta benda di dalam apartmen. Jika paip rosak selepas paip atau air ini bocor akibat paip yang rosak atau peralatan lain yang disambungkan ke bekalan air (mesin basuh, mesin basuh pinggan mangkuk, dll.), maka pemilik apartmen - punca banjir - akan bertanggungjawab .

Jangan biarkan mesin basuh atau mesin basuh pinggan mangkuk yang sedang berjalan tanpa pengawasan; Semasa menarik air ke dalam tab mandi, pastikan lubang teknologi untuk air melimpah tidak terhalang

Tetapi walaupun dalam kes ini, mungkin terdapat nuansa yang perlu diambil kira.

Ini termasuk:

• Ketersediaan penyewa. Pemilik mungkin tidak tinggal di apartmen. Sekiranya kebocoran itu disebabkan oleh majikan atau penyewa yang secara rasmi tinggal di tempat tertentu mengikut perjanjian yang dibuat, adalah perlu untuk membaca syarat liabiliti yang dinyatakan dalam perjanjian ini.
• Peralatan yang rosak. Apabila membeli mesin basuh atau mesin basuh pinggan mangkuk, tandas dengan tangki, pembancuh, paip dan peralatan lain, simpan resit anda. Mereka mengesahkan fakta pembelian dan membenarkan pemilik mengeluarkan invois kepada penjual jika pemeriksaan mendapati produk yang dijual olehnya rosak. Dalam kes ini, penjual juga perlu menjawab kerosakan yang disebabkan oleh produk rosak yang dijualnya.
• Kerja pembaikan atau pemasangan yang tidak berkualiti. Jika organisasi yang diupah telah memasang peralatan yang melanggar piawaian, ia akan bertanggungjawab ke atas kerja yang tidak berkualiti dan akibat negatif yang disebabkan oleh keadaan ini.

Kadang-kadang boleh mengakibatkan banjir tukul air atau lonjakan elektrik.Dalam kes ini, organisasi pembekalan sumber mungkin bersalah. Tetapi jangan lupa bahawa peralatan elektrik (mesin basuh atau mesin basuh pinggan mangkuk) tidak boleh ditinggalkan tanpa pengawasan.

Jika apartmen itu disewa, maka pemilik apartmen biasanya bertanggungjawab untuk paip yang rosak atau paip kecemasan yang terletak di kawasan tanggungjawab pemilik. Tetapi untuk limpahan di bilik mandi atau dapur kerana paip terbuka tanpa pengawasan, penyewa bertanggungjawab.

Seperti yang anda lihat, setelah mengetahui punca banjir, kami akan menentukan punca kejadian itu. Tetapi kadangkala perlu menghabiskan wang dan masa untuk mengenal pasti kebenaran.

Pilihan #3 - pihak ketiga

Jika anda pasti pihak ketiga yang bersalah, maka sudah tiba masanya untuk mengingati bahawa pangsapuri dan harta benda anda juga telah rosak. Untuk merekodkan fakta banjir dan menentukan kerosakan yang disebabkan oleh air, laporan banjir perlu dibuat.

Pemilik apartmen dari mana kebocoran berlaku tidak selalu dipersalahkan atas situasi kecemasan: kadang-kadang mereka mengalami banjir tidak kurang daripada yang lain

Sudah tiba masanya untuk menentukan mana antara jiran bawahan yang cedera semasa kemalangan itu. Terangkan kepada mereka sebab apa yang berlaku. Mula mengumpul dokumen yang berguna untuk menentukan fakta dan tahap kerosakan. Cuba ambil gambar dan rakaman video semua yang berlaku.

Nuansa merangka laporan banjir apartmen

Perbuatan itu, yang merekodkan fakta banjir dan kerosakan yang berlaku pada pangsapuri dan harta benda mangsa, mungkin merupakan dokumen paling penting untuk anda. Oleh itu, kandungannya harus dipandang serius.

Untuk merangka dokumen ini, pastikan anda menjemput dua atau tiga saksi. Kemudian ternyata akta itu dibuat oleh suruhanjaya.Adalah baik jika dokumen itu sendiri dan kenyataan rosak yang dilampirkan padanya ditandatangani oleh wakil syarikat pengurusan. Jika dia enggan menandatangani, hanya perhatikan keengganannya dalam akta itu sendiri.

Dokumen ini mesti mengandungi maklumat berikut:

• anda perlu merekodkan fakta banjir rumah anda, menunjukkan tarikh dan masa laporan itu dibuat, alamat penuh apartmen, bilangan bilik di dalamnya dan tingkat di mana ia berada;
• perihalan kerosakan yang disebabkan oleh premis dan harta benda (perabot, perkakas rumah) yang terletak di dalamnya;
• punca kebocoran (tepat, jika ia tidak dipertikaikan, atau disyaki).

Sebenarnya, merangka tindakan sedemikian adalah tanggungjawab wakil syarikat pengurusan, tetapi adalah lebih baik untuk menduplikasi dokumen ini, terutamanya jika perselisihan faham timbul semasa penyediaannya.

Amalan menunjukkan bahawa pakar pengurusan cuba "mengabaikan" rasa bersalah mereka sendiri dalam apa jua keadaan, mengurangkan skala akibat kemalangan dan mengabaikan fakta yang penting bagi pihak yang cedera. Kadang-kadang mereka juga cuba melambatkan penulisan akta itu, supaya tidak melakarnya sama sekali.

Tidak semua kerosakan akibat banjir muncul serta-merta: kadangkala memerlukan sedikit masa untuk menyedari bahawa penutup lantai telah gagal, dan kulat telah tumbuh di bawah kertas dinding

Perbuatan itu mesti mencerminkan semua perselisihan faham yang timbul antara pihak semasa penentuan punca kemalangan atau semasa menentukan jumlah kerosakan. Dengan cara ini, semua kerosakan yang disebabkan oleh harta mangsa mungkin tidak dapat dikesan serta-merta, tetapi selepas 2-3 hari.

Sebagai contoh, bulatan kuning mungkin muncul di dinding atau lantai parket mungkin timbul. Kerugian harta benda ini boleh dimasukkan ke dalam penyata yang rosak sebagai tambahan.

Jika anda adalah punca banjir, pastikan anda menerima satu salinan laporan dan kenyataan yang rosak supaya ia tidak "secara tidak sengaja" termasuk, sebagai contoh, peralatan rumah yang rosak yang tiada kaitan dengan kejadian itu.

Langkah seterusnya ialah memfailkan tuntutan terhadap orang yang bertanggungjawab terhadap banjir. Ini boleh dilakukan oleh semua mangsa secara kolektif atau setiap individu.

Pilihan penilaian kerosakan

Akibat banjir, bilik secara keseluruhannya menderita: siling yang digantung mungkin kendur, kertas dinding dan elemen hiasan mungkin terkelupas, dan lantai lamina atau parket mungkin rosak. Pendawaian elektrik mungkin gagal. Perabot basah kehilangan penampilannya, peralatan terbakar. Bagaimana untuk menilai kerosakan dari segi kewangan?

Merangka perjanjian pra-perbicaraan

Jika pihak yang cedera menyatakan hasrat untuk mencapai persetujuan di luar mahkamah, anda boleh menggunakan salah satu daripada kaedah penilaian berikut:

• Ambil tindakan banjir sebagai asas dan, bersama-sama dengan jiran anda, anggarkan anggaran jumlah pampasan yang sesuai dengan kedua-dua pihak. Sekiranya persetujuan antara pihak dicapai, maka fakta ini mesti direkodkan dengan membuat perjanjian berasingan. Nyatakan jumlah yang dipersetujui di dalamnya dan sahkan dengan tandatangan.
• Anda boleh menentukan penggunaan dan jenis bahan yang diperlukan untuk menjalankan kerja untuk memulihkan apartmen yang rosak, selepas itu punca banjir membeli semua ini di kedai dengan perbelanjaannya sendiri dan membayar kerja pembaikan.

Adalah lebih baik perjanjian ini diformalkan dalam bentuk akta, supaya mangsa tidak berubah fikiran.

Salah satu kelebihan penyelesaian konflik secara aman ialah keupayaan untuk menghapuskan dengan cepat negatif yang timbul akibat Teluk: mahkamah mengambil masa, tenaga dan kesihatan

Dalam akta tersebut, jangan lupa menyebut bahawa selepas pembayaran balik kerosakan, semua tuntutan pihak yang cedera akan dipenuhi sepenuhnya. Wang mesti dipindahkan hanya dengan resit untuk penerimaannya. Selepas menyiapkan kerja, anda juga perlu mengambil resit yang menyatakan kerja yang dipersetujui dengan kualiti yang sepatutnya telah disiapkan sepenuhnya.

Menjalankan peperiksaan bebas

Jika pihak yang berkonflik tidak dapat bersetuju dengan jumlah kerugian, anda boleh mendapatkan bantuan pakar bebas:

• Penilai daripada agensi penilai atau Dewan Perniagaan dan Perindustrian boleh dijemput sebagai pakar bebas. Perjanjian harus dibuat dengannya, dan, berdasarkan hasil kerja yang dilakukan, dia harus membuat kesimpulan dan mengeluarkan resit pembayaran untuk perkhidmatannya. Perkhidmatan pakar boleh dibayar oleh satu atau kedua-dua pihak dalam saham yang dipersetujui.
• Ada kemungkinan kesimpulan pakar tidak akan memuaskan hati pihak, maka satu-satunya perkara yang perlu dilakukan ialah pergi ke mahkamah.

Berdasarkan perbuatan membanjiri, bahan fotografi dan video, keterangan saksi dan dokumen yang mengesahkan nilai harta yang rosak, mahkamah perlu membuat keputusan. Dia boleh meminta peperiksaan.

Pilihan yang ideal ialah memilih penilai bebas yang dipercayai sepenuhnya oleh kedua-dua pihak dalam konflik.

Prosiding kehakiman bukanlah perkara yang cepat. Apabila memulakan laluan ini, anda harus mempunyai idea yang baik tentang prospek perniagaan anda.

Cara untuk menyelesaikan konflik

Perkara itu akan berakhir dengan kerugian yang minimum pada kedua-dua belah pihak konflik jika kedua-dua pihak menunjukkan keinginan untuk berkomunikasi secara sopan dan membina.

Kaedah #1 - rundingan membina dua hala

Anda sentiasa boleh mencari pilihan kompromi jika mangsa ingat bahawa tidak ada pembaikan di apartmen mereka untuk masa yang lama, dan harta benda yang rosak sudah lama, walaupun ia berfungsi.

Perbicaraan tidak menguntungkan kedua-dua pihak dalam konflik: ini adalah kos tambahan yang berkaitan dengan perbicaraan itu sendiri dan persediaan untuknya dalam bentuk peperiksaan bebas

Mungkin jiran yang agresif boleh dipengaruhi oleh hujah berikut, yang dikemukakan oleh pihak ketiga yang dipercayai oleh kedua-dua pihak:

1. Sebelum perbicaraan bermula, plaintif perlu membayar yuran negeri, bergantung pada jumlah tuntutan. Iaitu, dia akan menanggung kos awal. Juga, perbelanjaannya harus termasuk perkhidmatan perunding dan peguam.
2. Kami tidak mempunyai undang-undang kes, jadi sangat sukar untuk menyatakan dengan tepat pihak mana yang akan disokong oleh mahkamah. Kemungkinan perbelanjaan plaintif akan menjadi sia-sia.
3. Jika mahkamah memutuskan untuk memerintahkan pemeriksaan, plaintif juga akan membayar perkhidmatan penilai bebas. Mahkamah memerlukan pendapat pakar, yang datanya akan bergantung.
4. Sumber pampasan untuk kerosakan yang ditubuhkan di mahkamah hanya boleh menjadi pendapatan yang diterima secara rasmi oleh defendan. Sekiranya defendan tidak mempunyai perjanjian (kontrak) dengan majikan, maka jumlah maksimum yang akan diwajibkan oleh mahkamah kepadanya adalah 1/5 daripada tahap sara hidup.

Biasanya, kesedaran bahawa anda boleh mendapatkan jumlah tertentu sekarang dengan bersetuju secara aman, atau dengan keputusan mahkamah untuk mengutip sen untuk masa yang lama, yang pasti akan dimakan oleh inflasi, adalah menyedihkan.

Mungkin mangsa tidak sedar bahawa apabila mengira kerosakan, mereka tidak mengambil kira harga pembelian, tetapi anggaran nilai harta itu.Untuk wang yang anda boleh dapatkan sebagai hasilnya, anda tidak akan dapat membeli peralatan baharu. Sebaik-baiknya, anda boleh membaiki yang lama.

Terdapat juga beberapa nuansa apabila menuntut ganti rugi moral. Memandangkan penderitaan moral adalah konsep yang tidak kekal, dan mahkamah memerlukan bukti material, anda perlu mengemukakan petikan daripada rekod perubatan yang mengesahkan fakta doktor yang melawat berkaitan dengan kesihatan yang semakin merosot akibat pengalaman yang berkaitan dengan banjir. Resit dari farmasi juga akan berfungsi.

Kaedah #2 - menyelesaikan konflik di mahkamah

Tidak dalam semua kes konflik berakhir dengan aman. Apa yang menanti anda di mahkamah jika anda benar-benar menjadi punca banjir jiran anda di tingkat bawah? Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, mahkamah biasanya berpihak kepada plaintif. Anggapan fakta bersalah defendan boleh diatasi dengan fakta dalam pembelaan seseorang.

Defendan disyorkan untuk memberikan keterangan tidak bersalah secara bertulis dalam bentuk bantahan. Hujah mesti dihujahkan, disahkan oleh gambar dan video, dan keterangan saksi.

Semua bantahan defendan terhadap intipati tuntutan hendaklah dinyatakan secara bertulis, beralasan sepenuhnya dan disahkan oleh keterangan saksi, dokumen foto dan video.

Hujah yang paling berkesan boleh dianggap sebagai berikut:

• banjir berlaku akibat pelaksanaan tugas syarikat pengurusan yang tidak wajar untuk mengekalkan komunikasi;
• dokumentasi mengenai pemeriksaan premis selepas banjir, serta penilaian kerosakan, adalah tidak objektif, memandangkan pemeriksaan dijalankan semasa ketiadaan defendan atau komennya tidak ditunjukkan dalam laporan, tandatangan dan butiran penting lain. hilang;
• Tuntutan plaintif melambung tinggi kerana susut nilai hartanya tidak diambil kira atau kerja yang tidak berkaitan dengan penghapusan akibat banjir dimasukkan.

Pelaku kemalangan mesti memahami bahawa jika hujahnya tidak diterima oleh mahkamah, dia, sebagai tambahan kepada jumlah utama tuntutan, perlu membayar balik kos guaman, yang termasuk yuran negeri dan yuran untuk perkhidmatan peguam, penasihat undang-undang, dan pakar bebas. Oleh itu, segala usaha perlu dilakukan untuk menyelesaikan konflik secara aman.

Sekarang bayangkan berapa banyak masalah dan perbelanjaan yang boleh dielakkan jika anda menginsuranskan liabiliti anda sekiranya berlaku banjir apartmen jiran di bawah

Mahkamah memberi perhatian khusus kepada tindakan undang-undang tindakan kelas. Sekiranya terdapat beberapa pangsapuri yang ditenggelami air, maka kemungkinan besar permintaan itu adalah kolektif.

Jelas sekali, kerana gurauan atau niat jahat, orang dewasa biasa tidak akan membanjiri jiran dari bawah, tetapi kemungkinan keadaan sedemikian tidak boleh diketepikan. Lagipun, itu adalah kemalangan. Tetapi, walaupun pada hakikatnya kerosakan harta jiran disebabkan secara tidak sengaja, masalah untuk ini boleh menjadi sangat, sangat ketara.

Kalau kebetulan awak jiran di tingkat atas banjir, kami mengesyorkan agar anda memikirkan ke mana hendak pergi dan cara bertindak dalam situasi semasa.

Kesimpulan dan video berguna mengenai topik ini

Walau bagaimanapun, anda boleh menginsuranskan liabiliti sivil anda kerana membanjiri jiran anda. Ketahui tentang produk syarikat insurans ini daripada video berikut:

Perundingan video dengan wakil firma undang-undang akan membolehkan anda menyusun maklumat yang terkandung dalam artikel ini, meringkaskan semua maklumat yang diterima dan menentukan urutan tindakan anda sekiranya anda dipersalahkan untuk banjir perumahan yang terletak di atas lantai. di bawah.

Jika anda menerima maklumat yang terkandung dalam artikel ini sebelum situasi banjir yang tidak menyenangkan berlaku, kami berharap anda akan melindungi diri anda dengan sekali lagi menyemak keadaan lekapan paip dan perkakas rumah yang disambungkan ke rangkaian bekalan air. Ada kemungkinan anda akan memutuskan untuk menginsuranskan liabiliti sivil anda, yang juga betul.

Adakah anda biasa dengan banjir harta jiran anda dari tingkat bawah? Kongsi pengalaman anda dengan pengguna lain, beritahu kami betapa seriusnya keadaan anda dan sama ada anda berjaya menyelesaikannya secara aman. Atau mungkin anda pakar dalam sokongan undang-undang kes sedemikian di mahkamah dan ingin menambah artikel kami dengan cadangan yang berguna? Tulis komen anda di blok di bawah.